微信8年了，毫無(wú)疑問(wèn)它是一個(gè)顛覆者——它創(chuàng )新，也破壞。

　　眾所周知的是，微信消滅了短信，運營(yíng)商代表的傳統勢力固然是創(chuàng )新事業(yè)的絆腳石，但很多人沒(méi)有察覺(jué)的是，微信在消滅媒體這件事情上也是“功不可沒(méi)”——它把媒體組織消解成個(gè)體，擠壓了傳統媒體的生存空間。

　　當然，即便微信公眾號不做殺死機構媒體的儈子手，也會(huì )有別的平臺來(lái)做這件事，但從結果來(lái)看，這一次，是微信公眾號做的。

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　　經(jīng)過(guò)篩選的熟人社交關(guān)系

　　微信一開(kāi)始的故事很多人都知道。2010年前后，受到一款免費發(fā)短信的手機應用KikMessager啟發(fā)，張小龍向馬化騰發(fā)了一封電子郵件，進(jìn)言表示，騰訊也應該推出自己的產(chǎn)品。

　　《商業(yè)周刊》報道說(shuō)，馬化騰深知這個(gè)新產(chǎn)品會(huì )傷及QQ的手機版，但如果不做，別的企業(yè)還是會(huì )去做，因此，他給了張小龍1億元人民幣，由張小龍自己找人組隊。

　　“想到那封郵件，我時(shí)不時(shí)會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)后怕，如果那個(gè)晚上我沒(méi)有發(fā)這封郵件，而是跑去打桌球去了，可能就沒(méi)有微信這個(gè)產(chǎn)品了，或者是公司另一個(gè)團隊做的另一個(gè)微信”，在2019年開(kāi)年的這次公開(kāi)課中，張小龍感嘆道。

　　直到2018年，仍然有勇士前仆后繼地希望嘗試熟人社交，但幾乎都是注定的悲劇，在熟人社交這件事情上，騰訊是一座高山。

　　2000年，騰訊創(chuàng )建了QQ，這是中國人真正意義上互聯(lián)網(wǎng)熟人社交的開(kāi)端，而微信作為一個(gè)移動(dòng)版即時(shí)聊天軟件，可以將其看作是QQ這樣的即時(shí)聊天工具的移動(dòng)版，但微信的意義在于它好用、被用戶(hù)選擇并且每天長(cháng)時(shí)間使用，從而成為麥克盧漢所說(shuō)的作為一個(gè)媒介，它成為了“人體的延伸”。

　　微信成了真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熟人社交——交談是需要經(jīng)過(guò)驗證和允許的，通常是認識的人之間的。

　　對于熟人社交的強調是微信的一個(gè)重要起點(diǎn)，“我們當時(shí)特別慶幸做了幾個(gè)很正確的決定，第一我們沒(méi)有批量導入某一批好友，而是通過(guò)用戶(hù)手動(dòng)一個(gè)一個(gè)挑選。”張小龍在公開(kāi)課里說(shuō)，他們在最開(kāi)始甚至不去推廣它——這兩點(diǎn)都保證了微信社交網(wǎng)絡(luò )在一開(kāi)始都是維持在一個(gè)熟人社交圈里。

　　屏蔽了垃圾短信的熟人社交，又是免費的，這相對于移動(dòng)運營(yíng)商的短信而言，是一個(gè)巨大的顛覆。

　　站在2019年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上看，手機短信早已是騙子們的失樂(lè )園，失樂(lè )園里只有他們自己。短信的糟糕之處在于，它的形態(tài)天然允許垃圾短信的存在，而微信這樣需要驗證的社交形式天然屏蔽了垃圾短信。是張小龍徹底殺死了運營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)——運營(yíng)商業(yè)務(wù)的一個(gè)重要來(lái)源。

　　而有意思的是，張小龍原本應該成為運營(yíng)商的一員?！恫┛吞煜隆吩谠缒甑膱蟮乐袑?xiě)道，1994年秋天，24歲的畢業(yè)生張小龍提前拜訪(fǎng)他即將被分配去的工作單位。站在一棟歸屬政府的死氣沉沉的大樓前，他立刻感到“一種窒息從頭頂籠罩下來(lái)”——他幾乎是望了一眼大樓就立即放棄令他壓抑的“鐵飯碗”，決心投入充滿(mǎn)活力的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

　　當他做出小有名氣的產(chǎn)品Foxmail，又因為被收購進(jìn)入騰訊，經(jīng)過(guò)了一段靜默的時(shí)間之后，他才決定做微信。在微信誕生兩年后一次公開(kāi)演講中，馬化騰揭曉了一個(gè)秘密： “ 微信概念出來(lái)的時(shí)候，有三個(gè)團隊都在做。”

　　《博客天下》在那篇報道中采訪(fǎng)了當時(shí)另一個(gè)開(kāi)發(fā)團隊的負責人劉成敏，文章說(shuō)，作為分管騰訊無(wú)線(xiàn)事業(yè)部的騰訊集團高級執行副總裁劉成敏曾致電張小龍，希望微信在發(fā)布新版本前“等他和運營(yíng)商溝通好”，張小龍當時(shí)級別低于劉，但他并未放慢步調，“抱著(zhù)更新最后一個(gè)版本的心態(tài)”繼續更新微信，獲得市場(chǎng)先機。劉成敏告訴《博客天下》，騰訊多個(gè)部門(mén)在研發(fā)微信產(chǎn)品上都比張小龍擁有更多優(yōu)勢，日后的事實(shí)證明，唯有張小龍未顧忌此舉引發(fā)電信部門(mén)的不滿(mǎn)。

　　圖：時(shí)任騰訊高級執行副總裁劉成敏

　　微信也不是沒(méi)有受到過(guò)運營(yíng)商的阻撓。當網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手推出一款與微信功能類(lèi)似的手機即時(shí)通訊工具“易信”當天，微信系統出現了長(cháng)達半個(gè)多小時(shí)的斷網(wǎng)故障——這樣的“事故”發(fā)生過(guò)數次。

　　在和運營(yíng)商這一仗里，張小龍贏(yíng)了。

　　讓10億用戶(hù)每天無(wú)數次點(diǎn)開(kāi)的之所以是微信，不是移動(dòng)QQ，很大程度也是因為他是張小龍這樣一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做出的產(chǎn)品。甚至當時(shí)在騰訊內部率先成長(cháng)起來(lái)的是另一個(gè)團隊，而不是張小龍的團隊，也許今天的全民即時(shí)聊天軟件并不會(huì )屬于騰訊，或者屬于網(wǎng)易，或者屬于小米。

　　一名曾經(jīng)在微信開(kāi)發(fā)團隊的工程師在公眾號文章里寫(xiě)道，“如果沒(méi)有張小龍和整個(gè)微信團隊追求極簡(jiǎn)體驗的格調和品味，那么微信從文案、圖標到功能定義，都有可能落到像QQ一樣，整天去寵著(zhù)用戶(hù)、慣著(zhù)用戶(hù)，又要想辦法讓用戶(hù)花錢(qián)：今天改改皮膚，明天加個(gè)QQ秀，后天搞這個(gè)鉆、那個(gè)鉆、會(huì )員、積分、星星、月亮……然后再一會(huì )改來(lái)一會(huì )改去，折騰用戶(hù)。”

　　張小龍對于社交中的人性有過(guò)仔細的琢磨，“溝通就是把自己的人設強加給對方的過(guò)程”，他在2019年的公開(kāi)課上回到了“溝通”的本質(zhì)上，“發(fā)朋友圈，其實(shí)就是把自己的人設帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過(guò)程。”

　　微信對話(huà)框是即時(shí)聊天工具，而朋友圈在某種程度上是社區，張小龍把它們完美地結合在了一起，這是從產(chǎn)品角度來(lái)看。

　　從信息傳播來(lái)看，如果說(shuō)微信對話(huà)框創(chuàng )造了點(diǎn)對點(diǎn)之間的信息交換渠道，而朋友圈則提供了一個(gè)公共空間，這個(gè)公共空間與以往傳播學(xué)意義上的公共空間不一樣，它是完全經(jīng)過(guò)篩選的熟人公共空間。

　　在朋友圈的設計上，微信借鑒了一個(gè)社交軟件Path的思路，是一個(gè)熟人關(guān)系閉環(huán)——朋友圈只能看到共同好友的評論，“這是特別強調的一個(gè)設計，就是朋友圈只能看到共同好友。也就是說(shuō)你看到的每個(gè)人或者你參與的一個(gè)討論大家兩兩之間是相互認識的一個(gè)點(diǎn)，這樣的一個(gè)點(diǎn)不是一對一的討論是三個(gè)人以上的討論”，張小龍再次解釋了這個(gè)熟人關(guān)系閉環(huán)。

　　原本人與人之間在網(wǎng)絡(luò )中都只是單線(xiàn)聯(lián)系，但是有了微信的朋友圈，人與人之間就變成一個(gè)三角更密集的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系了。每個(gè)人都成了這張密集網(wǎng)絡(luò )中的一個(gè)重要節點(diǎn)。這樣的網(wǎng)絡(luò )，當然也就更穩固了。

　　當網(wǎng)絡(luò )大到一定程度，自然會(huì )背離熟人社交。張小龍提及的“廣場(chǎng)”是政治學(xué)意義上的概念，意為“公共空間”，張小龍也看到了朋友圈正在偏向于真正意義上的公共空間，“大家想要逃離他的一個(gè)點(diǎn)，正因為它是個(gè)廣場(chǎng)，你去點(diǎn)贊或者是評論意味著(zhù)你在廣場(chǎng)里面公開(kāi)大聲的說(shuō)了一句話(huà)，意味著(zhù)廣場(chǎng)很多人都可以聽(tīng)到，這樣帶來(lái)的壓力感是比較強的”，他說(shuō)。

　　從熟人社交，到熟人社交圈，到偏向公共空間的“廣場(chǎng)”的誕生，這的確是張小龍這8年所創(chuàng )造的，相信即便站在20年后甚至50年后回頭來(lái)看微信這個(gè)產(chǎn)品，都不會(huì )感覺(jué)不到它開(kāi)創(chuàng )時(shí)代性的意義。

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　　性化公眾號消解媒體

　　一個(gè)崇尚自由的人自然是推崇個(gè)體價(jià)值的，比如張小龍。他為了個(gè)體價(jià)值的傳播打造了微信公眾號平臺，“讓創(chuàng )造者體現價(jià)值”，張小龍說(shuō)這是微信原動(dòng)力之一。

　　平臺都是一對多傳播，是對個(gè)體信息傳播的鼓勵。

　　張小龍自己迷戀這種一對多的傳播——他喜歡演講，喜歡傳遞自己的想法，這次騰訊公開(kāi)課張小龍最后一個(gè)做演講，他自己在公開(kāi)課一開(kāi)始就說(shuō)，“這次的公開(kāi)課我把時(shí)間放在晚上，其實(shí)還有一個(gè)原因，就是如果認真準備一個(gè)東西來(lái)跟大家分享，那我很有可能會(huì )超時(shí)，在晚上這個(gè)超時(shí)的空間是很大的”。據說(shuō)他在騰訊內部演講也有一口氣講超過(guò)8小時(shí)的時(shí)候。

　　對于傳播者來(lái)說(shuō)，張小龍為之創(chuàng )造了一個(gè)一對多傳播平臺，但對于受眾來(lái)說(shuō)，他們不是傳統廣播、電視臺大眾媒體無(wú)處可逃的用戶(hù)，只有在他們訂閱的情況下才能直接接收到信息。

　　“訂閱”是公眾號的一個(gè)重要形態(tài)。起源于郵件里的訂閱閱讀，選擇訂閱的用戶(hù)會(huì )收到個(gè)人或者組織發(fā)送的消息推送。訂閱的另一個(gè)變種是RSS新聞閱讀器，2005年的時(shí)候Google發(fā)布了一個(gè)閱讀器產(chǎn)品，用戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)閱讀器來(lái)訂閱和分享內容。

　　無(wú)論從傳播者一端還是用戶(hù)一端，微信公號都在鼓勵個(gè)人，強調個(gè)性化，因此，它消解大眾媒體平臺。

　　這也是微信誕生8年以來(lái)的一個(gè)副作用，可以說(shuō)是張小龍有意為之——在設計上就是反大眾媒體的，但后果不一定是張小龍希望看到的，畢竟，他只是個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”。

　　張小龍說(shuō)，公眾號最開(kāi)始的思考是因為微信會(huì )取代短信，而短信時(shí)代眾多的服務(wù)都要通過(guò)短信來(lái)觸達用戶(hù)，微信也得提供相應的能力來(lái)覆蓋這個(gè)需求，但公眾號很大程度上被個(gè)體表達利用了起來(lái)。

　　一方面公眾號讓人人都可以表達，這也意味著(zhù)媒體門(mén)檻降低，你可以說(shuō)這是一種平權，表達權利的平等化，當然它為優(yōu)秀的個(gè)體表達提供了土壤，比如《公路商店》這樣的作者。另一方面它讓原本的機構新聞從業(yè)者以公號為生產(chǎn)平臺，徹底離開(kāi)了原有的新聞組織，實(shí)現生產(chǎn)和營(yíng)收的個(gè)人化，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微信公號仍然是提供了更多的選擇，提供了更多的自由。

　　但從傳統媒體的角度來(lái)看，不可避免地，受眾時(shí)間被這些以個(gè)體為單位的公號內容生產(chǎn)者所分散，另一方面機構和媒體人的個(gè)體化，都造成了機構媒體的式微。

　　當然，即便不是微信公眾號，技術(shù)的發(fā)展也必然有另一個(gè)平臺出現，但在過(guò)去這八年，公眾號的確充當了這一儈子手，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微信公號是過(guò)去這幾年最重要的第三方平臺，它巨大的影響力，消解了原有的媒體力量。

　　當媒體內容變得非常普及時(shí)，機構媒體的標準內容生產(chǎn)流程被拋棄——采訪(fǎng)、寫(xiě)作以及編輯審核把關(guān)。

　　就在1月12日，公眾號《呦呦鹿鳴》一篇名為《甘柴劣火》描寫(xiě)甘肅官場(chǎng)的稿件的爭執，被指在版權上涉及侵犯《財新》的稿件，在新聞業(yè)界引起了廣泛的討論，包括《財新》胡舒立都出面為此事發(fā)聲。

　　而這件事情的本質(zhì)在于機構媒體一方面在承擔原創(chuàng )采訪(fǎng)的各種風(fēng)險和成本——政治新聞采訪(fǎng)的風(fēng)險就像《甘柴劣火》中提及記者遭遇那樣，有可能被蒙冤關(guān)押，同時(shí)，機構媒體又在支付經(jīng)濟成本，而這些冒著(zhù)風(fēng)險和成本采訪(fǎng)得來(lái)的內容和素材被擠壓它們生存空間的自媒體作者免費使用。諷刺的是，《呦呦鹿鳴》的作者原本也是供職于傳統媒體《瞭望東方周刊》，作為一個(gè)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的傳統媒體人，身處自媒體環(huán)境里，仍然陷入了版權糾紛中。

　　機構媒體消亡的對于整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，是第四種權利的死亡，如果這個(gè)社會(huì )仍然把媒體看作是立法、行政和司法之外的第四種權利，毫無(wú)疑問(wèn)這種權利被自媒體平臺消解了。

　　自媒體無(wú)法承擔起第四種權利的角色，尤其是調查新聞報道這個(gè)門(mén)類(lèi)，他們只可能存在于機構媒體當中。只有機構才有可能支持記者在較長(cháng)時(shí)間內做調查性報道，這種調查性報道可能涉及政治，或者涉及背景強大的商業(yè)機構。自媒體一方面沒(méi)有資金去支持自己做調查性報道，另一方面，自媒體個(gè)人難以抗衡涉及政治利益和商業(yè)利益報道帶來(lái)的壓力。

　　微信公眾號初始是作為個(gè)體表達平臺而產(chǎn)生的，在過(guò)去幾年它逐漸成為影響力巨大的第三方平臺，而當“看一看”這樣的產(chǎn)品功能出現時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)微信的媒體平臺權利在進(jìn)一步增大，它消解了舊權利，建立了新權利。
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