“作為搜索引擎的百度已死。”知名媒體人方可成 1 月 22 日在微信公眾號新聞實(shí)驗室撰文《搜索引擎百度已死》指出：百度搜索結果中頻繁出現百度自媒體平臺“百家號”內容，內容質(zhì)量堪憂(yōu)。這篇文章迅速在網(wǎng)絡(luò )上引發(fā)熱議，有網(wǎng)友表示，“百度搜索搜出的全是營(yíng)銷(xiāo)號。”被稱(chēng)為“國民搜索引擎”的百度到底推薦了啥?企業(yè)優(yōu)先推薦自己的產(chǎn)品應不應該?做搜索引擎的百度跨入內容平臺的江湖之爭又面臨何種境遇?

　　南都記者就此采訪(fǎng)多位專(zhuān)家學(xué)者，他們表示，百度推薦百家號背后反映出平臺之間存在內容壁壘，實(shí)際暴露的是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)平臺“流量之爭”中互相屏蔽的典型問(wèn)題，平臺間互相屏蔽封殺或已傷及用戶(hù)利益。

　　百度搜索結果引爭議

　　首頁(yè) 13 條中的 8 條信息皆來(lái)自“百家號”

　　1 月 23 日上午，南都記者以“英國脫歐”為關(guān)鍵詞在 PC 端搜索，發(fā)現除了第二欄集中展現 5 家媒體報道，第三欄即百度百科，首頁(yè)的剩余 8 項均為百家號文章。無(wú)獨有偶，以“春運”為關(guān)鍵詞搜索也同樣出現上述情況。

　　有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士就此向南都解釋?zhuān)壳鞍俣仁醉?yè)的搜索排序是產(chǎn)品設計所致。以“英國脫歐”為例，百度會(huì )根據內容匹配、熱度等因素抓取門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各大媒體的報道置于第二欄集中展示，后面 8 項內容則是百家號中用戶(hù)點(diǎn)擊量較高的文章。

　　首頁(yè) 13 條中為非百家號的文章僅 5 條，這個(gè)比例是否過(guò)低?該人士告訴南都，首頁(yè)第二欄集錦中的文章也不局限于 5 篇的數量，而會(huì )根據文章熱度實(shí)時(shí)更新，“不同時(shí)段，各家媒體的內容熱度會(huì )產(chǎn)生變化，所以及時(shí)對此欄進(jìn)行更新，同一時(shí)段呈現 5 篇文章，也是考慮到人們注意力在同一時(shí)段基本只能關(guān)注到 5 個(gè)熱點(diǎn)信息”。

　　該人士介紹，根據用戶(hù)習慣和用戶(hù)體驗，PC 端和手機端搜索呈現機制也各有不同。

　　南都記者在手機端以關(guān)鍵詞“英國脫歐”搜索發(fā)現，在智能聚合一欄中，詳細顯示相關(guān)機構媒體報道共有 10 條，比 PC 端多 5 條，向右滑動(dòng)后可選擇查看“更多報道”。

　　百度昨日也在微博回應稱(chēng)，目前搜索結果中，百家號內容全站占比小于 10%。

　　優(yōu)先推薦自有產(chǎn)品涉嫌壟斷?

　　專(zhuān)家稱(chēng)歐盟曾有判罰先例高額處罰

　　目前百度在搜索引擎市場(chǎng)中占據份額第一的位置。有觀(guān)點(diǎn)質(zhì)疑：百度利用搜索引擎的巨大流量，來(lái)為自有產(chǎn)品導流、“澆灌”百家號，涉嫌違反《反壟斷法》。

　　北京大學(xué)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟研究中心研究員陳永偉認為，百度如果在搜索引擎中大量導向自己的產(chǎn)品，行為類(lèi)似于搭售商品。據陳永偉介紹，2017 年，谷歌因為搜索商品會(huì )在業(yè)面優(yōu)先顯示 G oogleShop-ping (即谷歌提供的商品比價(jià)服務(wù)網(wǎng)站)，被歐盟認定為在搜索結果中推廣自己的比價(jià)服務(wù)，并且對競爭對手進(jìn)行了搜索權限降級，濫用了其搜索引擎的市場(chǎng)主導地位，操縱搜索結果不公平地把客戶(hù)引向自己的購物服務(wù)。歐盟反壟斷機構委員會(huì )就此對谷歌處以 24 .2 億歐元(約合 27 億美元)的巨額罰款，同時(shí)要求谷歌在 90 天內終止相關(guān)行為，谷歌隨之將旗下的 G oogleShopping 比價(jià)服務(wù)與主要的搜索平臺分離。

　　“就搜索引擎而言，應是公共利益的提供者，絕不能捆綁到自己的產(chǎn)品上去。”陳永偉說(shuō)，企業(yè)需要有一定的社會(huì )責任感和產(chǎn)品意識，產(chǎn)品不好將遭遇消費者的自覺(jué)抵制。同時(shí)政府需要對此種情況進(jìn)行監管。“這樣的行為損害了消費者利益和體驗，也不利于百度自身發(fā)展”。

　　中國政法大學(xué)教授劉繼峰則持有不同意見(jiàn)。劉繼峰告訴南都記者，盡管此前歐盟以反壟斷法對優(yōu)先提供自己產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行判罰，但目前中國對此種情況還沒(méi)有明確的規定。按照我國《反壟斷法》來(lái)看，判處“搭售”中的一個(gè)考量關(guān)鍵是要求消費者強行購買(mǎi)商品，而百度在搜索引擎中尤其是在首頁(yè)里優(yōu)先推薦百家號內容，對其他競爭者產(chǎn)生擠壓效應，但尚未構成“強行購買(mǎi)”，“因此是不是涉嫌壟斷還有待考量。”在劉繼峰看來(lái)，企業(yè)優(yōu)先提供自家產(chǎn)品，從經(jīng)營(yíng)者的角度無(wú)可厚非，目前市面上還有眾多提供搜索引擎服務(wù)的企業(yè)，當某一產(chǎn)品損害用戶(hù)體驗時(shí)，用戶(hù)還可以選擇其他產(chǎn)品。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評“平臺壁壘”：

　　互相屏蔽封殺已傷及用戶(hù)利益

　　在各界圍繞百度搜索推薦機制進(jìn)行爭論的背后，互聯(lián)網(wǎng)平臺間的潛規則與“壁壘”也漸浮出水面。

　　南都記者了解到，在中國互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)爭相構建“生態(tài)系統”的當下，用流量“澆灌”自有產(chǎn)品、優(yōu)先推薦自有內容甚至屏蔽競爭對手的現象，頻頻出現。

　　南都記者搜索發(fā)現，不僅是百度搜索引擎會(huì )優(yōu)先出現“百家號”，在搜狗搜索引擎，也會(huì )優(yōu)先推薦來(lái)自搜狐網(wǎng)的內容(搜狗是搜狐的股東)。

　　在前日舉行的 2019 百家號創(chuàng )作者盛典上，百度副總裁沈抖針對《搜索引擎百度已死》做出公開(kāi)回應。沈抖表示，中國互聯(lián)網(wǎng)在逐步走向分裂、割裂，PC 時(shí)代用戶(hù)在標準瀏覽器上可以沒(méi)有障礙地訪(fǎng)問(wèn)任何網(wǎng)站的內容，但是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，A PP 是一個(gè)獨立的個(gè)體，相互之間連接非常困難，很多內容被封鎖在 A PP 內，使得用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)變得更加困難。“正是因為這個(gè)原因，我們才推出了百家號，推出了百度智能小程序的行業(yè)解決方案來(lái)徹底扭轉這個(gè)局面。”

　　近年來(lái)隨著(zhù)自媒體時(shí)代的到來(lái)，媒介生態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，隨著(zhù)微信、今日頭條等 A PP 的崛起，這些新生的互聯(lián)網(wǎng)平臺爭相推出自己的“號”，以搭建平臺的方式吸引優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)者入駐，同時(shí)為奪取獨家優(yōu)質(zhì)內容，平臺之間產(chǎn)生互相屏蔽封殺的現象，“號”的出現催生了新的內容生產(chǎn)、分發(fā)、傳播體系，直接挑戰甚至顛覆搜索引擎在內容獲取、分發(fā)中的江湖地位。

　　在陳永偉看來(lái)，內容平臺之間設置“平臺壁壘”并不可怕，最重要的是每個(gè)內容聚集平臺的搜索功能要好用，“未來(lái)也許將逐漸走向精細化的搜索，用戶(hù)需要什么樣的東西，就在相對應的某個(gè)平臺上搜索到，這樣也通過(guò)優(yōu)質(zhì)化、精細化的內容競爭來(lái)鼓勵企業(yè)競爭”。

　　值得關(guān)注的是，這樣的屏蔽封殺現象絕不僅限于上述領(lǐng)域，就在不久前，今日頭條推出社交產(chǎn)品“多閃”、前快播 CEO 王欣推出“馬桶 M T”、快如科技推出產(chǎn)品“聊天寶”，此 3 款社交 A PP 均在面世后其下載鏈接遭遇微信屏蔽。

　　同濟大學(xué)知識產(chǎn)權與競爭法研究中心研究員劉旭也告訴南都記者，利用微信屏蔽競爭對手的產(chǎn)品的行為均涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位，是沒(méi)有正當理由限定交易相對人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易的行為，涉嫌違反《反壟斷法》。

　　為何企業(yè)冒著(zhù)涉嫌違法的風(fēng)險，還要紛紛構建平臺壁壘?

　　陳永偉指出，在內容為王、流量變現的時(shí)代，企業(yè)紛紛進(jìn)行生態(tài)布局，爭奪流量就是爭奪經(jīng)濟效益，企業(yè)相互之間絕不會(huì )讓競爭者引流。

　　企業(yè)到底有沒(méi)有權限使用屏蔽封殺等手段，其邊界又在何處?知名科技自媒體人王冠雄認為，屏蔽手段的使用無(wú)可厚非，但其使用邊界應遵守兩個(gè)原則：不能綁架用戶(hù);不能違反現行法律，這是底線(xiàn)。“但事實(shí)上，目前的屏蔽已經(jīng)傷及用戶(hù)的利益。”王冠雄說(shuō)。
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