現在微軟官方發(fā)布聲明，表示本次出現全球性宕機問(wèn)題是由于“名稱(chēng)服務(wù)器授權”問(wèn)題所導致的。微軟解釋道：“工程師確認是由于影響 DNS 解析的名稱(chēng)服務(wù)器授權調整影響底層 root，并影響下游對計算，存儲，應用服務(wù)，AAD 和 SQL 數據庫服務(wù)。在將舊 DNS 系統遷移到 Azure DNS 期間，Microsoft 服務(wù)的某些域未正確更新。在此事件期間，沒(méi)有客戶(hù) DNS 記錄受到影響，并且整個(gè)事件期間 Azure DNS 的可用性保持在 100%。該問(wèn)題僅影響 Microsoft 服務(wù)的記錄。”

　　根據公司的聲明，盡管工程師在幾個(gè)小時(shí)內確定并解決了該問(wèn)題，但是一些訪(fǎng)問(wèn)具有錯誤配置的域的系統存儲了該信息，從而導致更長(cháng)的恢復時(shí)間，直到錯誤的緩存過(guò)期。也就是說(shuō)，微軟仍在調查這個(gè)問(wèn)題，并承諾將在 72 小時(shí)內發(fā)布詳細的根本原因分析(RCA)。

　　這不是 Azure 第一次受到全球中斷的打擊; 2016 年，全球 DNS 中斷影響了許多基于 Azure 的服務(wù)，包括 SQL 數據庫，應用服務(wù)/ Web 應用，API 管理，服務(wù)總線(xiàn)，HDInsight，媒體服務(wù)和 Visual Studio 團隊服務(wù)。今年早些時(shí)候，由于類(lèi)似的中斷，許多 Office 365 用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)其郵箱。
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