在過(guò)去幾年中，基于人工智能技術(shù)的語(yǔ)音助手成為科技行業(yè)最重要的熱點(diǎn)之一，語(yǔ)音助手植入海量的設備中，催生了一個(gè)硬件生態(tài)圈，從而讓普通大眾使用“嘴巴”來(lái)操控幾乎一切設備。據國外媒體報道，作為全球三大語(yǔ)音助手開(kāi)發(fā)商之一的谷歌公司 1 月 7 日宣布，谷歌助手已經(jīng)在全世界擁有了五億用戶(hù)，谷歌當天也宣布了 2020 年谷歌助手將做出的一系列功能升級，未來(lái)的谷歌助手將變得更加無(wú)所不能。

　　據國外媒體報道，周二，谷歌對于谷歌助手的一些新升級提供了提前預覽，比如使用一種全新的聲音，用更自然、更人性化的語(yǔ)調向用戶(hù)大聲朗讀文章和網(wǎng)頁(yè)。今年晚些時(shí)候，說(shuō)“嘿，谷歌，讀它”或“嘿，谷歌，讀這個(gè)頁(yè)面”將觸發(fā)助手將文章或網(wǎng)頁(yè)中的文本閱讀功能，或是翻譯成 42 種語(yǔ)言。

　　值得一提的是，2018 年 8 月，谷歌在其面向中低端智能手機推出的精簡(jiǎn)版軟件“Go”引入了文章和網(wǎng)頁(yè)朗讀功能。

　　一位谷歌公司發(fā)言人告訴美國媒體，長(cháng)篇朗讀將從文章和網(wǎng)站開(kāi)始，但將來(lái)可能會(huì )擴展到閱讀電子郵件等領(lǐng)域。

　　當天，谷歌助手也宣布將進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)的智能電視機領(lǐng)域(僅僅是屏幕關(guān)閉，仍然可以作為智能設備使用)，谷歌首先選擇了海信和 TCL 這兩家中國電視機制造商。谷歌助手展示了一系列新功能，如重新設計的語(yǔ)音速度調整界面，在智能顯示屏上的文本標簽，以及更加關(guān)注個(gè)人隱私保護的語(yǔ)音指令。這些也是谷歌周二在美國拉斯維加斯國際消費電子展開(kāi)始時(shí)發(fā)布的一系列新功能的一部分。

　　谷歌希望更多的電視機制造商安裝麥克風(fēng)，從而傾聽(tīng)消費者的聲音，實(shí)現遠場(chǎng)語(yǔ)音識別，以使電視揚聲器的功能與智能音箱今天的工作方式相同，能夠響應語(yǔ)音命令在線(xiàn)搜索播放音樂(lè )、了解最新天氣預報，或者提出各種百科常識問(wèn)題。

　　當天，谷歌旗下的 Nest 智能顯示屏也推出了新功能，在回答用戶(hù)的一些提問(wèn)時(shí)能夠顯示視覺(jué)畫(huà)面。

　　另外在智能電視機上，谷歌助手的工作方式將類(lèi)似于各種智能音箱，只有當消費者說(shuō)想看電視節目或點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò )視頻內容時(shí)才會(huì )打開(kāi)電視機。

　　以下是谷歌助手在 2020 年推出的一些新功能升級：

　　谷歌助手將在今年晚些時(shí)候推出“計劃行動(dòng)”功能，消費者可以預先設定一個(gè)時(shí)間，谷歌助手將會(huì )在特定時(shí)間打開(kāi)/關(guān)閉或啟動(dòng)/停止各種智能設備。例如，你可以說(shuō)，“嘿谷歌，早上 6 點(diǎn)啟動(dòng)咖啡機。”

　　今年在谷歌助手的語(yǔ)音操控功能上，谷歌將會(huì )更加重視消費者隱私，比如用戶(hù)可以用“嘿，谷歌，那不是給你說(shuō)的”刪除錯誤的語(yǔ)音輸入。

　　用戶(hù)如果說(shuō)“嘿，谷歌，你在聽(tīng)我說(shuō)話(huà)嗎?”，將會(huì )直接計入谷歌智能音箱的手機客戶(hù)端軟件中，呈現出個(gè)人隱私設置的功能選項。

　　眾所周知的是，去年，亞馬遜、蘋(píng)果和谷歌這三家研發(fā)、運營(yíng)語(yǔ)音助手的公司全部爆出了一個(gè)負面新聞，即他們在海外地區雇傭了大量的外包商員工，對于語(yǔ)音助手用戶(hù)輸入的語(yǔ)音指令進(jìn)行人工審聽(tīng)。雖然三家公司都表示這樣的人工審聽(tīng)是為了提高語(yǔ)音助手的識別精度和回答問(wèn)題的準確率，但是各種家庭環(huán)境下的個(gè)人隱私對話(huà)可能被其他“人類(lèi)”聽(tīng)到的消息，還是讓許多語(yǔ)音助手用戶(hù)不寒而栗。

　　另外，蘋(píng)果語(yǔ)音助手 Siri 還被爆料可能被意外激活，導致用戶(hù)在家中的隱私對話(huà)被直接錄音，暴露給人工審聽(tīng)團隊。

　　在這一“丑聞”曝光之后，三家公司宣布暫停了人工審聽(tīng)用戶(hù)錄音的工作，其中谷歌推出了刪除消費者個(gè)人音頻記錄的功能。

　　據國外媒體報道，消費者如果說(shuō)“嘿，谷歌，留個(gè)便條”，現在可以在谷歌 Nest 能顯示屏上留下一個(gè)便簽，讓家里的客人或家人看到。

　　另外，用戶(hù)可以說(shuō)“嘿，谷歌，分享我的聯(lián)系人”，谷歌助手會(huì )在智能顯示屏上調出你智能手機上的所有聯(lián)系人。然后，您可以選擇您最重要的5-10 個(gè)聯(lián)系人，從而讓家人通過(guò)智能顯示屏快速撥打電話(huà)。

　　在谷歌智能顯示屏上，關(guān)鍵聯(lián)系人現在將出現在一個(gè)專(zhuān)用卡片中，這意味著(zhù)，當用戶(hù)在顯示屏刷喜歡的播放列表、提醒和推薦的新聞視頻時(shí)，聯(lián)系人卡片始終是可用的。谷歌能顯示屏的快速撥號功能將于今年晚些時(shí)候推出。

　　根據各種科技市場(chǎng)研究企業(yè)的報告，谷歌助手和亞馬遜的 Alexa 目前在語(yǔ)音助手市場(chǎng)處于主導地位，如今，兩家公司展開(kāi)了一張“硬件圈地運動(dòng)”，就是讓自家的語(yǔ)音助手植入到各種各樣的設備中，比如企業(yè)辦公設備、汽車(chē)、家用電器、應用軟件等，從而成為覆蓋工作和家庭環(huán)境的“語(yǔ)音萬(wàn)能小秘書(shū)”。

　　每年一月份在拉斯維加斯舉辦的美國國際消費電子展(CES)是全球科技硬件領(lǐng)域最重要的展會(huì )之一，吸引了數以萬(wàn)計的企業(yè)參展，谷歌希望利用這一展會(huì )把新一年中最新版本的谷歌助手推薦給廠(chǎng)商，從而在“硬件圈地運動(dòng)”中占據主動(dòng)權。

　　去年，在拉斯維加斯會(huì )議中心前消費電子展的同一地點(diǎn)，谷歌助手推出了幾項新功能，包括翻譯多達 27 種語(yǔ)言的“實(shí)時(shí)翻譯模式”。截至去年年底，實(shí)時(shí)翻譯模式覆蓋 44 種語(yǔ)言翻譯，一次可以翻譯 15 秒鐘的對話(huà)片段。

　　周二，谷歌助手宣布將和 Valara 和 Sonifi 公司合作，從而將實(shí)時(shí)翻譯模式部署到美國和國外的機場(chǎng)、酒店等垂直應用市場(chǎng)，幫助跨境旅行者和客人交流。另外，慈善團體“Mercy Corps”表示，將使用谷歌的實(shí)時(shí)翻譯技術(shù)，幫助敘利亞難民填寫(xiě)表格或是展開(kāi)交流。

　　去年在消費電子展上，谷歌曾宣布，谷歌助手已經(jīng)植入了全世界十億臺智能設備中，但是本周二似乎是谷歌首次為其數字語(yǔ)音助手公布月度活躍用戶(hù)指標。據稱(chēng)，谷歌助手現在已經(jīng)在全球 90 多個(gè)國家地區推出，覆蓋了 30 多種語(yǔ)言。

　　谷歌助手在智能家居設備的使用也在進(jìn)行調整。谷歌將會(huì )采取深度鏈接方式，打通智能家居產(chǎn)品 APP 和“Google Home”官方 APP 的設置功能。未來(lái)如果一個(gè)智能家居設備和相關(guān)的 APP 處于啟動(dòng)模式，“Google Home”APP 將會(huì )主動(dòng)推送出有關(guān)設置的通知信息，從而簡(jiǎn)化匹配和設置過(guò)程。
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