4 月 9 日消息，據外媒報道，當世界各地的人們待在家里以幫助遏制新型冠狀病毒的傳播時(shí)，視頻聊天技術(shù)成為大多數人通往外部世界的新生命線(xiàn)。

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，新型冠狀病毒隔離推動(dòng)了谷歌視頻會(huì )議工具 Google Meet 的使用量激增。美國當地時(shí)間周三，谷歌宣布，隨著(zhù)人們呆在家里并想方設法地與家人、朋友和同事保持聯(lián)系，該服務(wù)在全球范圍內每天新增 200 多萬(wàn)用戶(hù)。

　　谷歌云(Google Cloud)首席執行官托馬斯·庫里安(Thomas Kurian)上周表示，Google Meet 在 3 月份實(shí)現了 20 億分鐘的視頻通話(huà)，而且每天都在以 60% 的速度遞增。他說(shuō)，Google Meet 上月每天的使用量是 1 月份的 25 倍。

　　這一增長(cháng)突顯出，對于一個(gè)陷入物理隔離的世界來(lái)說(shuō)，視頻聊天已經(jīng)變得多么重要。截至撰寫(xiě)本文時(shí)，除 8 個(gè)州外，美國所有州都發(fā)布了“就地避難”禁令。學(xué)校、圖書(shū)館、酒吧和其他被認為在危機時(shí)期不必要的企業(yè)已經(jīng)關(guān)門(mén)了。

　　尤其值得一提的是，谷歌 G Suite 負責人哈維爾·索特羅(Javier Soltero)表示，Google Meet 的使用量在周六激增。G Suite 是谷歌的生產(chǎn)力服務(wù)套件，包括企業(yè)版 Gmail、Docs 和 Drive。對于主要面向工作場(chǎng)所的服務(wù)來(lái)說(shuō)，這一激增令人驚訝，特別是因為人們通常不會(huì )參加周末的商務(wù)會(huì )議。

　　索爾特羅在上周接受采訪(fǎng)中說(shuō)：“這真的是一件很奇怪的事情，而且 Google Meet 正被用于歡樂(lè )時(shí)光、家庭時(shí)間以及 DJ 聚會(huì )等場(chǎng)合。”

　　上個(gè)月，谷歌開(kāi)始向所有 G Suite 和 G Suite for Education 客戶(hù)免費提供 Google Meet 的高級功能，后者是該公司面向學(xué)校的軟件系列。這些高端附加組件包括舉行有 250 人參加大型會(huì )議的能力，以及錄制和保存會(huì )議的能力。

　　隨著(zhù)全世界都在努力抵御致命的疫情，習慣的轉變代表著(zhù)一種新的常態(tài)。谷歌的視頻工具并不是唯一受到新關(guān)注的工具。盡管存在高調的安全問(wèn)題，但其競爭對手 Zoom 已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的名字。Facebook 的 Portal 電視聊天設備曾因社交網(wǎng)絡(luò )過(guò)去的隱私問(wèn)題而備受冷落，現在卻已經(jīng)售罄。

　　尤其是 Zoom 已經(jīng)成為居家時(shí)代的明星。這項服務(wù)已經(jīng)從去年 12 月的 1000 萬(wàn)日用戶(hù)激增到今天的 2 億日用戶(hù)。但這項服務(wù)一直受到數據共享和“Zoombombing”騷擾問(wèn)題的困擾，后者會(huì )有不請自來(lái)的參與者侵入視頻會(huì )話(huà)。這些入侵有時(shí)是有組織的襲擊，充斥著(zhù)仇恨言論和騷擾。索特羅拒絕就 Zoom 的問(wèn)題置評。

　　谷歌過(guò)去也曾面臨信任問(wèn)題，特別是在數據收集和隱私方面。那么，為什么現在人們應該信任谷歌呢?索特羅說(shuō)，該公司在處理消費者產(chǎn)品和商業(yè)服務(wù)方面的歷史使其與眾不同，因此有新的人涌入將這項服務(wù)用于不同的目的不會(huì )成為問(wèn)題。他說(shuō)：“我們對這類(lèi)事情并不感到陌生。”在周二的一篇博客文章中，谷歌強調了它是如何保護視頻通話(huà)服務(wù)的，包括努力“打擊濫用和阻止劫持企圖”。

　　盡管主要與商業(yè)客戶(hù)打交道的 G Suite 數據政策更加嚴格，但谷歌仍必須努力保持其整體聲譽(yù)。市場(chǎng)研究機構 Technalysis Research 總裁鮑勃·奧唐奈(Bob O‘Donnell)說(shuō)：“谷歌面臨的挑戰是人們對搜索和其他方面隱私問(wèn)題的整體擔憂(yōu)。無(wú)論公平與否，這都是現實(shí)。”

　　對于如何保護 Google Meet 安全，谷歌 G Suite 安全與控制部產(chǎn)品管理總監卡爾蒂克·拉克什米納拉亞南(Karthik Lakshminarayanan)與 Google Meet、Voice&Calendar 產(chǎn)品管理總監斯米塔·哈希姆(Smita Hashim)日前發(fā)文稱(chēng) ：“谷歌在安全的基礎上設計、構建和操作我們的產(chǎn)品，旨在挫敗攻擊并提供保護用戶(hù)安全所需的舉措，G Suite 和 Google Meet 也不例外。默認情況下，Google Meet 的安全控制是打開(kāi)的，因此在大多數情況下，組織和用戶(hù)不必做任何事情來(lái)確保獲得保護。”

　　他們還總結了幫助保護 Google Meet 用戶(hù)的關(guān)鍵功能，包括主動(dòng)保護以打擊濫用和阻止劫持企圖，外部參與者不能參加會(huì )議，除非他們在日歷上被邀請或被域內參與者邀請。此外，谷歌推出了幾個(gè)功能以幫助學(xué)校保持會(huì )議安全，并改善教師和學(xué)生的遠程學(xué)習體驗。

　　管理員和最終用戶(hù)的安全部署和訪(fǎng)問(wèn)控制為了限制攻擊并消除頻繁推出安全補丁的需要，Google Meet 完全可以在您的瀏覽器中工作。這意味著(zhù)如果用戶(hù)使用 Chrome、Firefox、Safari 或 Microsoft Edge，不需要或要求安裝任何插件或軟件。在移動(dòng)端也可以安裝谷歌 Meet 應用。

　　“就地避難”禁令也為谷歌服務(wù)催生了其他副產(chǎn)品。新型冠狀病毒的響應刺激了該公司的 G Suite for Education Tools 的使用。隨著(zhù)物理課程的取消，學(xué)校越來(lái)越依賴(lài)學(xué)生版 Gmail、Docs 和其他谷歌應用程序，以及這家搜索巨頭免費提供給學(xué)區的 Chromebook 筆記本電腦。

　　幫助教師在線(xiàn)管理課程的 Google Classroom，已經(jīng)成為蘋(píng)果 iOS 和谷歌 Android 平臺上排名第一的教育應用程序。上周，谷歌宣布與加州州長(cháng)加文·紐瑟姆(Gavin Newsom)合作，向全州的學(xué)生捐贈 4000 臺 Chromebook。

　　有些批評人士譴責谷歌侵入教育課堂。今年 2 月，新墨西哥州總檢察長(cháng)赫克托·巴爾德拉斯(Hector Balderas)起訴谷歌，稱(chēng)其通過(guò)其教育平臺違反了 COPPA，這是一項保護兒童在線(xiàn)隱私的聯(lián)邦法律。訴訟指控谷歌收集學(xué)生的位置、密碼和訪(fǎng)問(wèn)過(guò)哪些網(wǎng)站的信息。

　　在索特羅接受采訪(fǎng)幾個(gè)小時(shí)前，谷歌又因其 Google Classroom 工具而遭遇訴訟。來(lái)自伊利諾伊州的兩名兒童起訴這家搜索巨頭涉嫌違反 COPPA 以及伊利諾伊州的生物特征隱私法。在采訪(fǎng)中，索爾特羅拒絕對新墨西哥州的訴訟發(fā)表評論。

　　但針對外界的普遍批評，索爾特羅表示，“我們堅守對學(xué)生隱私的承諾”。當談到對學(xué)生、教師和家長(cháng)的隱私控制時(shí)，他補充說(shuō)：“我的感覺(jué)是，我們一直在做一系列正確的事情。”
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