8 月 18 日消息，當地時(shí)間周一蘋(píng)果表示，將為獨立維修店提供設備零部件和培訓的計劃進(jìn)行拓展，從而覆蓋到 Mac 電腦的維修等售后服務(wù)。

　　蘋(píng)果公司去年首次推出獨立維修店計劃，但只覆蓋到 iPhone 手機的維修。Mac 用戶(hù)以前只能通過(guò)蘋(píng)果零售商店或授權的保修服務(wù)提供商直接從蘋(píng)果公司獲得原裝配件維修。

　　蘋(píng)果公司上月公布，由于很多員工居家辦公，Mac 電腦當季銷(xiāo)售額增長(cháng) 21.6% 至 70 億美元。據研究公司 IDC 的數據，今年第二季度，Mac 電腦市場(chǎng)份額從去年同期的 6.3% 升至 7.3%。

　　蘋(píng)果首席運營(yíng)官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在一份聲明中表示:“當設備需要維修時(shí)，我們希望人們能夠獲得安全可靠的解決方案。在過(guò)去的一年里，我們已經(jīng)增加了數千個(gè)維修地點(diǎn)，而最新的計劃擴展就是其中之一。我們期待著(zhù)為 Mac 用戶(hù)帶來(lái)便捷和值得信賴(lài)的維修體驗。”

　　多年來(lái)，維修權利組織一直在批評蘋(píng)果只向百思買(mǎi)等公司提供原裝配件和培訓手冊。很多小店認為，由于需要做出配件數量承諾，加入該計劃成本太高。

　　通過(guò)獨立維修店計劃，蘋(píng)果開(kāi)始向第三方商店出售零部件，并為其提供免費培訓課程，在用戶(hù)設備質(zhì)保期滿(mǎn)后提供售后服務(wù)。

　　維修權利組織負責人內森·普羅克特(Nathan Proctor)表示，Mac 電腦加入計劃是一個(gè)“受歡迎的”步驟。但報道稱(chēng)獨立維修店的相關(guān)協(xié)議條款扔太過(guò)苛刻。

　　普羅克特在一份聲明中說(shuō):“最終，我們要么有一個(gè)自由市場(chǎng)來(lái)修理我們自己的設備，要么沒(méi)有。”

　　蘋(píng)果周一還表示，已經(jīng)根據獨立維修店和其他興趣方的反饋更新計劃中的材料和培訓內容。
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