9 月 9 日，“微信·發(fā)現新增長(cháng)”微信專(zhuān)場(chǎng)拉開(kāi)了騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )的序幕，小程序、微信支付、企業(yè)微信、搜一搜、微信 AI 共同亮相，帶來(lái)小程序的數字化工具升級及生態(tài)開(kāi)放、“支付即服務(wù)”的多場(chǎng)景應用、“企業(yè)微信中小企業(yè)智慧增長(cháng)解決方案”，搜一搜“服務(wù)搜索”等新信息，為各行各業(yè)的復蘇和未來(lái)增長(cháng)提供了新的思路。

　　覆蓋超 200 個(gè)細分行業(yè)，“小程序經(jīng)濟圈”初步顯現

　　歷經(jīng)三年多時(shí)間的持續共建，”小程序經(jīng)濟圈”已經(jīng)初具規模。2020 年，小程序的日活躍用戶(hù)超過(guò) 4 億，覆蓋超過(guò) 200 個(gè)細分行業(yè)，小程序超過(guò)百萬(wàn)級體量，“小程序從業(yè)者”536 萬(wàn)。與此同時(shí)，微信生態(tài)里活躍的第三方服務(wù)商也已超過(guò) 4 萬(wàn)家。

　　早在 2019 年，小程序的交易額就已突破 8000 億。2020 年1-8 月，小程序實(shí)物商品 GMV 同比增長(cháng) 115%，品牌商家自營(yíng) GMV 同比增長(cháng) 210%，增長(cháng)最快的行業(yè)是日化、奢侈品、購物中心和百貨，日化行業(yè)的增長(cháng)高達 1710%。

　　“小程序經(jīng)濟圈”以微信小程序為核心紐帶，連結微信生態(tài)能力深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而產(chǎn)生巨大社會(huì )經(jīng)濟價(jià)值的經(jīng)濟形態(tài)。

　　區別于區域型城市經(jīng)濟圈，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的新經(jīng)濟的發(fā)展，那些依托特定優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)工具與平臺的經(jīng)濟形態(tài)，正在形成各種“新經(jīng)濟圈”。而相比而言，小程序經(jīng)濟圈是典型的生態(tài)型經(jīng)濟圈，是快速生長(cháng)、活力十足的一個(gè)。

　　小程序經(jīng)濟圈以微信小程序為核心紐帶，連結微信支付、企業(yè)微信、微信搜一搜、微信 AI 等微信生態(tài)能力，組成的全景生態(tài)矩陣，打造數字化超級解決方案，深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，成為國家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中后發(fā)且增長(cháng)強勁的一塊新版圖。

　　持續釋放新能力，以小程序為紐帶促進(jìn)生態(tài)內外協(xié)同

　　2020 年以來(lái)，小程序完成了從社交到數字經(jīng)濟產(chǎn)品的全面升級。今年，小程序先后推出小程序直播組件、小程序訂單管理、交易保障、微信小商店等功能。

　　小程序直播 2 月啟動(dòng)公測，目前，已有近 10 萬(wàn)商家開(kāi)通了小程序直播。因更適合私域直播，小程序為直播行業(yè)拓展了新的藍海市場(chǎng)。

　　微信小商店全量上線(xiàn)以來(lái)，累計開(kāi)放類(lèi)目也迅速超過(guò) 2000 個(gè)。小商店可以免開(kāi)發(fā)快速幫助商家生成在線(xiàn)商店的產(chǎn)品，極大的降低了廣大不具備開(kāi)發(fā)能力的商家進(jìn)入到小程序生態(tài)進(jìn)行線(xiàn)上數字化經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻。部分商家在開(kāi)通 30 天內訂單突破 1000，獲得了可觀(guān)的營(yíng)收。

　　此前，騰訊已經(jīng)為企業(yè)攻克數字化堡壘提供了七種武器，分別是公眾號，小程序，移動(dòng)支付，社交廣告，企業(yè)微信，大數據、云計算、人工智能，以及安全能力。借助七種武器，騰訊為政府和企業(yè)提供了最有效的數字接口和最完備的數字工具箱，成為后者最好的數字化助手。

　　如今，基于小程序的核心作用，騰訊的“七種武器”緊密連結、互相配合。同時(shí)，微信社群作為基礎武器、微信搜一搜作為新武器，也分別融入。特別是微信支付、企業(yè)微信與小程序的聯(lián)動(dòng)，在高度互通的基礎上，完成了用戶(hù)的觸達、留存、轉化，構建數字化經(jīng)營(yíng)閉環(huán);微信搜一搜、AI 與小程序則通過(guò)搜索、微信 AI 語(yǔ)音能力，連接服務(wù)、用戶(hù)和生態(tài)。由此，小程序經(jīng)濟圈的能力支撐越發(fā)完善。

　　打造數字化超級解決方案，深度助力行業(yè)與產(chǎn)業(yè)

　　小程序經(jīng)濟圈的生態(tài)能力相互融合，提供了一套組合多樣、層次豐富、適用廣泛的數字化解決方案，滿(mǎn)足不同行業(yè)的個(gè)性化需求。

　　首先，結合微信支付、搜一搜、微信 AI，“小程序經(jīng)濟圈”實(shí)現了公域和私域的能力互動(dòng)。

　　通過(guò)微信支付“支付即服務(wù)”、商家券等能力，實(shí)現了公域到私域的運營(yíng)轉化。在企業(yè)數字化能力搭建的過(guò)程中，微信小程序扮演了一個(gè)私域運營(yíng)的載體，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的融合，不斷持續轉化會(huì )員，沉淀私域用戶(hù)和數字化資產(chǎn)。

　　服飾品牌綾致通過(guò)“支付即服務(wù)”能力實(shí)現了跟導購、小程序、用戶(hù)端的強關(guān)聯(lián)、強綁定，并基于這種連接，綾致在 2 月份的一場(chǎng)直播實(shí)現了近 3 億的 GMV。麥當勞接入商家券小程序，在 7 月份實(shí)現了日均核銷(xiāo) 100 萬(wàn)張;百果園也利用微信小程序達成商家券的營(yíng)銷(xiāo)跟分發(fā)，通過(guò)小程序和公眾號每天分發(fā)約 150 萬(wàn)張商家券。

　　微信搜一搜的核心目標是讓真正優(yōu)質(zhì)的內容能夠通過(guò)搜索高效地觸達用戶(hù)。在小程序內容接入方面，馬蜂窩的小程序深度參與了搜一搜在旅游類(lèi)目的內容建設。目前，在馬蜂窩小程序的整體流量中，來(lái)自搜一搜的流量占比在 50% 以上。

　　連接內容與用戶(hù)也是微信 AI 的重要方向。此次大會(huì )，微信 AI 分別跟惠普和英特爾合作了惠普星系列以及惠普的 13 寸變形本，騰訊小微以整機語(yǔ)音助手的形態(tài)嵌入到這兩個(gè)產(chǎn)品體系中，并完成了跟騰訊生態(tài)以及微信生態(tài)內容服務(wù)的連接。

　　其次，小程序經(jīng)濟圈打通線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化進(jìn)程正在加速。2020《碼上經(jīng)濟影響力報告》顯示，小程序已經(jīng)成為零售門(mén)店新線(xiàn)上入口，會(huì )員拉新規模提升 6 倍。在充分將企業(yè)微信引入日常導購的購物百貨中心行業(yè)，2020 年上半年，行業(yè)小程序整體 GMV 同比增長(cháng) 670%。

　　2018 年，天虹正式推廣小程序，將天虹 App 上的核心功能上線(xiàn)至小程序。之后逐步開(kāi)發(fā)上線(xiàn)適合微信生態(tài)的拼團、福利、專(zhuān)柜到家、直播間等能力。2020 年 7 月 27 日，天虹小程序會(huì )員突破 1000 萬(wàn)。小程序的持續深度運營(yíng)，成為百果園直播帶貨的基礎保障，目前百果園小程序會(huì )員突破 2800 萬(wàn)。

　　2017 年 10 月，茵曼就上線(xiàn)了品牌的小程序。通過(guò)公眾號推文、門(mén)店社群，導購體系+朋友圈，甚至一對一精準會(huì )員運營(yíng)，茵曼希望基于微信生態(tài)構建顧客的觸點(diǎn)閉環(huán)。

　　最后，小程序經(jīng)濟圈助力企業(yè)從“流量”走向“留量”。大商天狗使用微信支付的小程序收銀能力，減少了“飛單”和“體外循環(huán)”，小程序收銀的日均 GMV 超 1100 萬(wàn)，實(shí)現更好的用戶(hù)留存。與此同時(shí)，疫情后，大商集團把自己的核心策略變成了“每店每天一直播”，每天的直播可達 100-200 場(chǎng)。今年 7 月，大商“全民直播”的銷(xiāo)售額突破了 7000 萬(wàn)。

　　實(shí)現從“流量”到“留量”的轉變，如今更多企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信將導購升級為“超級導購”，并讓每個(gè)超級導購成為對外服務(wù)的“超級入口”。今年 3 月到 5 月，樂(lè )凱撒通過(guò)企業(yè)微信積累了 30 萬(wàn)客戶(hù)，復購率從 19.1% 提升到了 29.4%，客單價(jià)從 98.9 元提高到了 104.3 元。
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