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日前，為進(jìn)一步加強疫情防控期間電子商務(wù)平臺的合規經(jīng)營(yíng)，上海市市場(chǎng)監管局召開(kāi)大型電商企業(yè)線(xiàn)上行政約談會(huì )，本市 12 家涉及民生領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)參會(huì )。
據稱(chēng)，上海市市場(chǎng)監管局與會(huì )企業(yè)圍繞疫情期間的經(jīng)營(yíng)狀況、消費投訴熱點(diǎn)、穩定價(jià)格舉措等進(jìn)行交流發(fā)言，詳細說(shuō)明了具體的解決方案和改進(jìn)措施。
美團表示：將采取措施，提升保供服務(wù)質(zhì)量。成立專(zhuān)項治理組，增加系統巡查頻次，從技術(shù)層面對不同品類(lèi)商品價(jià)格設置了上限值，一旦發(fā)現定價(jià)不合理、哄抬物價(jià)等問(wèn)題，會(huì )攔截或者立即下線(xiàn)商品。
餓了么表示：定配送價(jià)格、兼顧防疫保供。3 月 27 日開(kāi)始，餓了么三次向商家發(fā)布穩物價(jià)倡議和盲盒蔬菜新規提示，建立專(zhuān)門(mén)治理團隊每日對土豆、黃瓜、前腿肉等 25 種重點(diǎn)生鮮民生商品巡價(jià)管控。
IT之家了解到，上海市市場(chǎng)監管局會(huì )上還通報了設置不合理起購數量、天價(jià)農產(chǎn)品、不規范盲盒等消費投訴、社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，提出了下一步的工作要求：
進(jìn)一步落實(shí)主體責任。加強對平臺內經(jīng)營(yíng)者的管理力度，提升技術(shù)手段，完善退出機制，及時(shí)對違反法律法規的平臺內經(jīng)營(yíng)者采取必要措施。
進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為。依法依規開(kāi)展拉新、促銷(xiāo)活動(dòng)，繼續加強套餐、盲盒類(lèi)商品的審核力度，切實(shí)維護消費者合法權益。
進(jìn)一步強化騎手管理。嚴格落實(shí)相關(guān)防疫政策，加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內部制度，進(jìn)一步規范跑腿、代買(mǎi)服務(wù)的收費管理，制止騎手私下加價(jià)等不當行為。
各區市場(chǎng)監管局依照《疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規警示》積極督促相關(guān)平臺企業(yè)依法落實(shí)主體責任，強化對平臺內經(jīng)營(yíng)者的合規管理。繼續加強民生領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )交易行為的監管力度，堅決打擊虛假宣傳、哄抬物價(jià)、銷(xiāo)售不合格商品等侵害消費者合法權益的行為。
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