美國當地時(shí)間周二下午，零售巨頭亞馬遜開(kāi)始執行裁員 1 萬(wàn)人的龐大計劃。但由于高管缺少與員工溝通，許多員工對此次裁員深表憤怒，譴責該公司缺少人情味。

　　一名員工在擁有數千名成員的公司內部 Slack 頻道問(wèn)道：“為什么我是通過(guò)朋友而不是通過(guò)內部消息得知裁員決定的?裁員是一回事，但缺乏尊重不符合你希望成為‘世界最佳雇主’的定位。我們只是要求稍稍有點(diǎn)兒人情味。”

　　《紐約時(shí)報》最先報道了亞馬遜的裁員計劃。據悉，此次裁員預計將影響許多部門(mén)的員工，其中 Alexa 語(yǔ)音技術(shù)團隊和零售部門(mén)可能受到的影響最大。

　　亞馬遜員工之間的通訊截圖顯示，在裁員開(kāi)始之前，焦慮、憤怒和絕望等強烈情緒充斥了許多內部不同的 Slack 頻道。數百名員工加入了這些對話(huà)，其中包括名為“Ask an Amazonian”的 Slack 頻道，該頻道擁有近 15000 名成員。

　　亞馬遜發(fā)言人沒(méi)有回復置評請求。對于預計將成為亞馬遜歷史上最大規模的裁員，領(lǐng)導層缺乏溝通，員工們大多感到沮喪。他們說(shuō)，這導致了焦慮的增加和生產(chǎn)效率的下降。

　　一位員工寫(xiě)道：“今天，除了潛在的裁員，誰(shuí)還能專(zhuān)注于其他事情?我知道，相對于公司的規模來(lái)說(shuō)，1 萬(wàn)人可能是個(gè)很小的數字，但這并不能讓人降低憂(yōu)慮。自從加入亞馬遜以來(lái)，為了存下購買(mǎi)公寓的首付，我一直在努力工作?，F在我終于接近成功了。但只要想想如果我被解雇并努力去找其他工作，我所有的努力都將化為烏有，我就感到很難過(guò)。”

　　有些員工與亞馬遜人力資源部的秘密會(huì )議出現在周二的日程表上，這導致許多人猜測這些員工將被解雇。一位消息人士證實(shí)，這些擔憂(yōu)成真了。

　　一名員工在會(huì )議開(kāi)始前寫(xiě)道：“我現在感到極度焦慮，在我知道自己的命運之前，我的工作效率很可能接近于零。我現在對領(lǐng)導層非常失望，我不知道從哪里開(kāi)始。”

　　即使是高級管理人員似乎也對裁員了解不多，這加劇了混亂。一位高管寫(xiě)道：“是的，經(jīng)理自己什么都不知道。任何領(lǐng)導層都不會(huì )發(fā)表任何評論。”

　　許多人也表達了失望，因為亞馬遜最近承諾要成為“地球上最好的雇主”。一名員工寫(xiě)道：“公司總是進(jìn)行關(guān)于包容的演講和培訓，并發(fā)誓要成為地球上最好的雇主，但我們卻只能通過(guò)媒體得知大規模裁員的消息。我不知道有什么樣的感受 —— 害怕，失望，悲傷?或許囊括了全部。”

　　在 Slack 的一個(gè)頻道中，有些亞馬遜員工警告人們不要散布謠言，比如上個(gè)月假裝被解雇的假推特員工。一名員工寫(xiě)道：“提醒大家，對于那些自稱(chēng)是 (前) 亞馬遜員工的人的評論，要持謹慎態(tài)度。別忘了‘Rahul Ligma’，他假裝自己是剛被解雇的推特員工，騙取 CNBC 和彭博新聞社采訪(fǎng)他。”

　　盡管如此，員工之間仍不乏相互支持，鼓勵彼此照顧好自己。有人分享了一系列建議，比如更新簡(jiǎn)歷、做好更充分的財務(wù)準備、尋找“能給你帶來(lái)快樂(lè )或平靜”的事情等。

　　這位員工說(shuō)：“這可能無(wú)法讓你的神經(jīng)平靜下來(lái)，但我的理論是，既然我們無(wú)法控制可能發(fā)生的事情，最好的辦法就是‘抱最好的希望，做最壞的打算’。”
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