微軟最新發(fā)布的一份 2023 年工作趨勢指數報告指出，AI 會(huì )對現有的工作崗位產(chǎn)生一些影響，但不一定是取代;其有望塑造一種全新的工作方式。“AI 可以幫助減輕負擔...... 擁抱 AI 的組織將為每個(gè)人釋放創(chuàng )造力并釋放生產(chǎn)力 —— 迎來(lái)生產(chǎn)力增長(cháng)和價(jià)值創(chuàng )造的新一波浪潮。”

　　報告基于對來(lái)自 31 個(gè)國家 / 地區 31,000 人的調查，并分析了數萬(wàn)億個(gè) Microsoft 365 生產(chǎn)力信號和 LinkedIn Economic Graph 的勞動(dòng)力趨勢，以更好地了解 AI 對勞動(dòng)力的影響。數據收集于 2023 年 2 月 1 日至 2023 年 3 月 14 日之間。

　　結果表明，相較于擔憂(yōu)被 AI 所取代，員工更關(guān)注的是如何通過(guò) AI 減輕工作負擔。49% 的人表示他們擔心 AI 會(huì )取代他們的工作，70% 的會(huì )盡可能多地將工作委托給 AI 以減輕工作量。心理學(xué)家稱(chēng)，“人們更多的是對于 AI 將他們從職業(yè)倦怠中解救出來(lái)的興奮，而不是丟掉工作的擔憂(yōu)”。

　　企業(yè)領(lǐng)導者也更希望通過(guò) AI 為員工賦能，而不是取代;他們對使用 AI 提高生產(chǎn)力的興趣是裁員的 2 倍。其他受歡迎的用途包括幫助員工完成必要但重復或單調的任務(wù) (29%) 以及提高員工幸福感 (26%)。

　　此外，受訪(fǎng)者中的雇主還希望，員工必須了解何時(shí)利用人工智能、如何編寫(xiě)出色的提示、如何評估創(chuàng )造性工作以及如何檢查偏見(jiàn)。隨著(zhù) AI 重塑工作，人機協(xié)作將成為下一個(gè)變革性的工作模式 —— 與 AI 協(xié)同工作的能力將成為每位員工的一項關(guān)鍵技能。他們認為在 AI 驅動(dòng)的未來(lái)，員工必不可少的技能包括：分析判斷 (30%)、靈活性 (29%) 和情商 (27%)。

　　82% 的領(lǐng)導者表示，他們的員工將需要掌握新技能來(lái)為 AI 的發(fā)展做好準備;且這些技能的培養已經(jīng)刻不容緩。目前，LinkedIn 上有關(guān)生成式 AI 和 GPT 等主題的帖子相較一年前已經(jīng)增長(cháng)了 33 倍。LinkedIn 首席經(jīng)濟學(xué)家 Karin Kimbrough 稱(chēng)：“隨著(zhù)生成式 AI 的引入，我們正處于變革的下一階段，它已經(jīng)開(kāi)始重塑勞動(dòng)力市場(chǎng)。雖然現在還處于早期階段，但這種轉變將擴大機會(huì )、創(chuàng )造新角色并提高生產(chǎn)力。”

　　微軟董事長(cháng)兼首席執行官 Satya Nadella 也表示：“新一代人工智能將消除繁瑣的工作并釋放創(chuàng )造力。AI 工具有巨大的機會(huì )來(lái)幫助減輕數字債務(wù)、培養人工智能能力并賦予員工權力。”

　　更多詳情可查看完整報告。

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