9 月 8 日，2023 騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )建筑與不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)場(chǎng)峰會(huì )在深圳舉行，騰訊云公布最新智慧建筑與不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)戰略，基于“建筑連接器”與“客戶(hù)連接器”兩大核心產(chǎn)品，提供建筑企業(yè)數字新基建、建筑空間數字新孿生、建筑產(chǎn)業(yè)智能升級、數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)、智能打造新一代服務(wù)等五大核心場(chǎng)景解決方案，實(shí)現建筑產(chǎn)業(yè)全鏈路的智能連接與不動(dòng)產(chǎn)客戶(hù)的精細化運營(yíng)。同時(shí)，首本《騰訊云建筑與不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)解決方案白皮書(shū)》也在峰會(huì )上正式發(fā)布。

　　深圳市城市規劃設計研究院董事長(cháng)兼首席規劃師、深圳市城市規劃學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)司馬曉在會(huì )上發(fā)表致辭。他表示，數字化的固定資產(chǎn)不僅不會(huì )折舊，而且不具有使用的排他性，對于使用形式也幾乎沒(méi)有限制，是一種幾乎沒(méi)有邊際成本的理想生產(chǎn)要素?，F在，很多城建領(lǐng)域的企業(yè)都在把數字化、智慧化升級為企業(yè)尋求第二增長(cháng)曲線(xiàn)的核心戰略抓手，核心在于如何將戰術(shù)層面找到技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和人才的正向閉環(huán)。

　　騰訊云副總裁、智慧建筑與不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)負責人胡鑫在現場(chǎng)表示，建筑與不動(dòng)產(chǎn)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，行業(yè)數字化的投入更加堅定與務(wù)實(shí)。為助力產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展，騰訊云堅持“空間智慧化”、“服務(wù)人性化”兩條價(jià)值主線(xiàn)，以“空間”為核心串聯(lián)前期的建造規劃并實(shí)現未來(lái)運營(yíng)和服務(wù)的治理效率提升，同時(shí)，以空間內“人”為核心，提升服務(wù)滿(mǎn)意度和交易經(jīng)營(yíng)增長(cháng)。

　　兩大核心產(chǎn)品、五大核心方案，助力客戶(hù)轉型升級

　　騰訊云副總裁、智慧建筑與不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)研負責人劉立萍詳細介紹了騰訊云智慧建筑與不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)核心方案及產(chǎn)品，關(guān)鍵字是“連接和智能”。

　　聚焦建筑建造、城市更新與片區開(kāi)發(fā)、地產(chǎn)物業(yè)三大主力客群的需求，騰訊云充分利用自身連接、技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)維度的優(yōu)勢，打磨推出“建筑連接器”和“客戶(hù)連接器”兩款核心產(chǎn)品，助力企業(yè)打造數字基座。

　　建筑連接器實(shí)現的是建筑產(chǎn)業(yè)的全鏈路連接。建筑連接器是一款多技術(shù)融合的行業(yè)應用 APaaS 連接平臺產(chǎn)品，提供連接數據、應用、用戶(hù)和生態(tài)的能力，并內置建筑不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)組件、行業(yè)模型庫和業(yè)務(wù)主題模板，支持提供靈活的配置和產(chǎn)品部署方式。

　　客戶(hù)連接器實(shí)現的是不動(dòng)產(chǎn)客戶(hù)的精細化運營(yíng)。作為一款營(yíng)銷(xiāo)服一體化、數智化的全流程客戶(hù)連接平臺產(chǎn)品，客戶(hù)連接器可積木化組合，騰訊地圖大數據、AI 大模型、C2B 連接等技術(shù)，面向地產(chǎn)物業(yè)領(lǐng)域，提供完整的客戶(hù)洞察分析、精細運營(yíng)、精準營(yíng)銷(xiāo)、智能服務(wù)能力?？蛻?hù)連接器攜帶 C2B 的連接優(yōu)勢，同時(shí)能夠把行業(yè)大模型最新的技術(shù)連接成果帶到應用實(shí)踐中來(lái)，給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際的連接價(jià)值。

　　在這兩款產(chǎn)品打造的數字基座之上，騰訊云還針對三大客群提供了建筑企業(yè)數字新基建、建筑空間數字新孿生、建筑產(chǎn)業(yè)智能升級、數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)、智能打造新一代服務(wù)五大核心場(chǎng)景解決方案。

　　在建筑企業(yè)數字新基建場(chǎng)景中，騰訊云可幫助客戶(hù)打造高效的移動(dòng)辦公協(xié)同平臺。建筑與不動(dòng)產(chǎn)集團通常組織龐大涉及不同地域、業(yè)務(wù)多且廣，如果沒(méi)有便捷統一的移動(dòng)端，不同地域各自為陣，那整體的數字化運維管理及服務(wù)擴展將很困難。騰訊云可基于企業(yè)微信構建統一移動(dòng)工作臺，并提供騰訊一流的技術(shù)護航，為員工提供便攜移動(dòng)辦公環(huán)境的同時(shí)最大程度保障了信息安全和高效流轉。

　　在建筑空間數字孿生場(chǎng)景中，騰訊云可提供完善的 TOD 智慧開(kāi)發(fā)解決方案。當前精細化城市管理需求迫切，但城市中涉及到居住、辦公、商業(yè)等多類(lèi)空間，管理需要全面應對且快速反應。為此，騰訊云打造了“看得清”、“算得準”、“用得好”的 TOD 智慧體，通過(guò)全息融合感知實(shí)現城市全要素數字化，通過(guò)精準算法模型輔助智能決策，通過(guò)統一底座支撐豐富場(chǎng)景應用。

　　在建筑產(chǎn)業(yè)智能升級場(chǎng)景中，騰訊云打造了智能建造遠程作業(yè)解決方案。建筑與不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)在新項目開(kāi)發(fā)中遠程指揮作業(yè)已成常態(tài)，但由于一線(xiàn)場(chǎng)景周邊環(huán)境惡劣、業(yè)務(wù)繁雜，對遠程作業(yè)的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提出很大挑戰。騰訊云實(shí)時(shí)音視頻可實(shí)現精準遠程作業(yè)，利用騰訊技術(shù)積累優(yōu)化編解碼算法、播放緩存機制等，最大程度解決由于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境不穩定導致的丟包問(wèn)題

　　在數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)場(chǎng)景中，騰訊云帶來(lái)了多業(yè)態(tài)大會(huì )員解決方案。企業(yè)在多業(yè)態(tài)會(huì )員管理過(guò)程中，存在數據孤島、流量難以沉淀、品牌形象缺失、無(wú)法精準營(yíng)銷(xiāo)等痛點(diǎn)。騰訊云通過(guò)底層數據平臺搭建，為運營(yíng)層的會(huì )員中心、營(yíng)銷(xiāo)中心數據賦能，并最終通過(guò)集團統一管理的應用層觸達給客戶(hù)。該方案實(shí)現了會(huì )員的體驗提升、用戶(hù)拉通、業(yè)態(tài)賦能和運營(yíng)智能。

　　在智能打造新一代服務(wù)場(chǎng)景中，騰訊云已推出物業(yè)行業(yè)大模型解決方案。人工智能大模型的應用正顛覆傳統的物業(yè)管理模式，可有效解決報單等業(yè)務(wù)流轉靠人、管家下班后服務(wù)響應不及時(shí)等問(wèn)題。騰訊云打造的新一代的物業(yè)智能客服可 3 步快捷查詢(xún)全量知識增強服務(wù)能力，全量信息自動(dòng)小結提升工作效率，0 成本實(shí)現工單自動(dòng)生成流轉增強業(yè)務(wù)自動(dòng)化，0 干預智能客服全托管提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　白皮書(shū)發(fā)布、合作簽約達成，聯(lián)合伙伴生態(tài)共贏(yíng)

　　現場(chǎng)，騰訊云聯(lián)合騰訊研究院推出的《騰訊云建筑與不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)解決方案白皮書(shū)》也正式發(fā)布。白皮書(shū)內容體現騰訊對于當前建筑與地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展變革的理解與看法，同時(shí)展示了騰訊云如何通過(guò)開(kāi)放連接打造建筑企業(yè)數字新基建、數據智能驅動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)數字化轉型、數實(shí)融合加速建筑空間孿生運營(yíng)。白皮書(shū)中還展示了騰訊云建筑與不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)伙伴案例，為業(yè)內企業(yè)帶來(lái)有價(jià)值、可參考、行之有效的轉型實(shí)踐方法論。

　　此外，騰訊云還在現場(chǎng)與 Team Magenta Limited 公司、臨沂城投思索、明喆集團、中國建筑國際集團有限公司、中國建筑西南設計研究院有限公司簽署合作協(xié)議，希望與建筑建造、地產(chǎn)與物業(yè)、城市更新與片區開(kāi)發(fā)等企業(yè)數智連接，共同打造建筑與不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)新生態(tài)，實(shí)現數字協(xié)同、智能驅動(dòng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

　　展望未來(lái)，騰訊云希望基于建筑連接器和客戶(hù)連接器，攜手優(yōu)質(zhì)行業(yè)生態(tài)伙伴，打造更有價(jià)值的行業(yè)解決方案，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長(cháng)提供強勁助力。