“看到一半說(shuō)會(huì )員沒(méi)了，我昨天剛充的會(huì )員......”

　　12月3日晚，“騰訊視頻崩了”和“騰訊會(huì )員沒(méi)了”兩個(gè)話(huà)題熱搜爆了!

　　有不少網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)騰訊視頻的會(huì )員突然沒(méi)有了，想觀(guān)看會(huì )員頻道影片也無(wú)法觀(guān)看。

　　還有網(wǎng)友表示，騰訊視頻崩了，會(huì )員都沒(méi)了，網(wǎng)名也變成騰訊網(wǎng)友了。

　　相關(guān)話(huà)題登上熱搜后，引發(fā)了不少網(wǎng)友吐槽。“還以為我手機出問(wèn)題了，又是重新登陸又是清理垃圾又是重啟手機的，結果問(wèn)題在騰訊這兒呢。”“看到一半說(shuō)會(huì )員沒(méi)了，我昨天剛充的會(huì )員......”“我說(shuō)為什么我會(huì )員不見(jiàn)了呢!起來(lái)又是關(guān)電視，開(kāi)電視，找客服的!”“騰訊視頻，賠我VIP!”

　　騰訊客服表示：關(guān)于騰訊視頻會(huì )員用戶(hù)無(wú)法觀(guān)看影片的問(wèn)題，非常抱歉，技術(shù)人員已經(jīng)緊急修復處理。“辛苦您重啟 App 再次嘗試觀(guān)看，感謝您的支持和陪伴。”客服表示。

　　騰訊視頻官方微博3日晚發(fā)文稱(chēng)，目前騰訊視頻出現了短暫技術(shù)問(wèn)題，正在加緊修復，各項功能在逐步恢復中。

　　除了騰訊視頻，近期遭遇宕機事件的還有滴滴、淘寶、閑魚(yú)、釘釘、阿里云盤(pán)等多個(gè)App。

　　據紅星資本局報道，近年來(lái)，在某個(gè)APP崩潰以后，人們往往會(huì )聚集到社交平臺討論，當討論的量足夠多，往往會(huì )引發(fā)媒體報道，甚至登上不同平臺的熱搜榜等。以此為基準(被多家媒體報道或登上熱搜榜)，紅星資本局對過(guò)去兩年崩潰過(guò)的APP進(jìn)行了不完全統計：其中，2022年約發(fā)生了9起;而今年以來(lái)，類(lèi)似的事件已發(fā)生14起。刨除掉因訪(fǎng)問(wèn)量、流量激增帶來(lái)的短暫崩潰， APP崩潰最常見(jiàn)的三大理由為：①系統問(wèn)題，②云產(chǎn)品問(wèn)題，③網(wǎng)絡(luò )異常。

　　一位資深技術(shù)人員曾向北京商報記者解釋互聯(lián)網(wǎng)應用崩潰的邏輯，“現在的IT系統分三層：上層應用軟件、中間云平臺、下層IT硬件。底層硬件的問(wèn)題，是可以通過(guò)冗余和快速更換解決的。

　　云平臺出現問(wèn)題的話(huà)，影響的就不會(huì )是一個(gè)App，而是多個(gè)。如果場(chǎng)景能打開(kāi)，但不能正常使用，應該是軟件應用的問(wèn)題，比如研發(fā)做了一次代碼提交后，自動(dòng)發(fā)布到生產(chǎn)系統上，因為之前的一些配置注意點(diǎn)沒(méi)有關(guān)注到，造成了連鎖反應，軟件系統把硬件資源耗盡，或者提交的部分代碼造成了其他相關(guān)系統運行出現預案外異常”。

　　宕機真的不可避免嗎?據北京日報報道，從現實(shí)的技術(shù)發(fā)展水平看，確實(shí)如此。因為無(wú)論是本地計算還是云計算，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)數據終究要流向數據中心，要匯集到幾個(gè)中心節點(diǎn)上，這種物理屬性決定了數據中心無(wú)法規避外界因素，也就無(wú)法做到永不宕機。而企業(yè)的安全冗余和災備能力受“投入產(chǎn)出比”影響，也不可能無(wú)限進(jìn)行備份。單純指望企業(yè)從商業(yè)利益的角度出發(fā)，全力保障數字基礎設施的安全穩定肯定是有局限性的。